Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по Рязанской области за июль 2024 года

В июле 2024 года в УФНС России по Рязанской области (далее – Управление) поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 573 обращения граждан и организаций.

Обращения поступили по различным каналам связи, а именно: посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» - 22 обращения; через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика  юридического лица» - 89 обращений; через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» - 30 обращений; через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 36 обращений; по ТКС - 9 обращений; на бумажном носителе и по СЭД - 358 обращений.

В структурных подразделениях Управления находилось на исполнении 409 обращений граждан и организаций со сроком ответа в июле текущего года. Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

Через прикладную подсистему обработки обращений налогоплательщиков «Омниканальная платформа» (ПП «Омниканальная платформа») в Управление в отчетном периоде поступило 1190 обращений: 798 - через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; 78 - через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»; 310 - через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 4 обращения - на бумажном носителе.

Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

В июле 2024 года на личный прием к руководству Управления обратились пять граждан: один налогоплательщик - по вопросу урегулирования задолженности, один - по юридическим вопросам, один - по хозяйственной деятельности и два налогоплательщика - по вопросу налогообложения малого бизнеса. По существу поставленных вопросов заявителям были даны разъяснения.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан и организаций ежемесячно докладывается руководителю Управления.