Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по Рязанской области за август 2024 года

В августе 2024 года в УФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 508 обращений граждан и организаций.

Обращения поступили по различным каналам связи, а именно: посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» - 23 обращения; через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика  юридического лица» - 113 обращений; через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» - 12 обращений; через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 13 обращений; по ТКС - 11 обращений; на бумажном носителе и по СЭД - 336 обращений.

В структурных подразделениях Управления находилось на исполнении 530 обращений граждан и организаций со сроком ответа в августе текущего года. Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

Через прикладную подсистему обработки обращений налогоплательщиков «Омниканальная платформа» (ПП «Омниканальная платформа») в Управление в отчетном периоде поступило 1052 обращения: 715 обращений - через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 88 обращений - через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», 246 обращений - через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 3 обращения - на бумажном носителе.

Одно обращение, поступившее через ПП «Омниканальная платформа», рассмотрено с нарушением срока на 8 дней отделом камерального контроля НДФЛ и СВ №1.

В августе 2024 года на личный прием к руководству Управления обратились четыре гражданина: один - по вопросу регистрации юридического лица, один - по проведению выездной налоговой проверки, два налогоплательщика - по вопросу налогообложения малого бизнеса, два - по вопросу банкротства.

По существу вопросов заявителям были даны разъяснения.