Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по Рязанской области за январь 2026 года

В январе 2026 года в УФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 760 обращений граждан и организаций.

Обращения поступили по различным каналам связи, а именно:

• 15 обращений посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России»;
• 512 обращений  через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»;
• 14 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 3 обращения по системе ТКС;
• 216 обращений на бумажном носителе и по СЭД.

В структурных подразделениях Управления находилось на исполнении 802 обращения граждан и организаций со сроком ответа в январе текущего года. Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

Через прикладную подсистему обработки обращений налогоплательщиков «Омниканальная платформа» (ПП «Омниканальная платформа») в Управление в отчетном периоде поступило 2248 обращений, из них:

• 1688 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
• 35 обращений через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
• 516 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 2 обращения на бумажном носителе;
• 7 обращений поступило из ПОС (Платформа обратной связи).

Одно обращение из ПП «Омниканальная платформа» рассмотрено с нарушением срока на один день отделом урегулирования задолженности физических лиц.

В январе 2026 года на личный прием к руководству Управления обратилось два гражданина: по вопросу банкротства юридического лица и по вопросу уплаты имущественных налогов за детей. По существу вопросов заявителям были даны разъяснения.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан и организаций в Управлении ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.