Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по Рязанской области за февраль 2026 года

В феврале 2026 года в УФНС России по Рязанской области (далее – Управление) поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 769 обращений граждан и организаций.

Обращения поступили по различным каналам связи, а именно:

• 18 обращений посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России»;
• 473 обращения  через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»;
• 17 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 9 обращений по системе ТКС;
• 252 обращения на бумажном носителе и по СЭД.

В структурных подразделениях Управления находилось на исполнении 536 обращений граждан и организаций со сроком ответа в феврале текущего года. Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

Через прикладную подсистему обработки обращений налогоплательщиков «Омниканальная платформа» (ПП «Омниканальная платформа») в Управление в отчетном периоде поступило 2851 обращение, из них:

• 2383 обращения через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
• 50 обращений через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
• 402 обращения через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 2 обращения на бумажном носителе;
• 14 обращений поступило из ПОС (Платформа обратной связи).

Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

В феврале 2026 года на личный прием к руководству Управления обратился один гражданин по вопросу камеральной проверки. По существу вопросов заявителю были даны разъяснения.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан и организаций в Управлении ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.