Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по Рязанской области за апрель 2026 года

В апреле 2026 года в УФНС России по Рязанской области (далее – Управление) поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 1152 обращения граждан и организаций.

Обращения поступили по различным каналам связи, а именно:

• 32 обращения посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России»;
• 730 обращений  через интернет-сервис «Личный кабинет  налогоплательщика  юридического лица»;
• 18 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 369 обращений на бумажном носителе и по СЭД.
• 3 обращения - с сайта gosuslugi.ru

В структурных подразделениях Управления находилось на исполнении 817 обращений граждан и организаций со сроком ответа в апреле текущего года. Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

Через прикладную подсистему обработки обращений налогоплательщиков «Омниканальная платформа» (ПП «Омниканальная платформа») в Управление в отчетном периоде поступило 3131 обращение, из них:

• 2442 обращения через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
• 61 обращение через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
• 609 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 4 обращения на бумажном носителе;
• 15 обращений поступило из ПОС (Платформа обратной связи).

Одно обращение из ПП «Омниканальная платформа» рассмотрено с нарушением срока на один день отделом камерального контроля специальных налоговых режимов.

В апреле 2026 года на личный прием к руководству Управления обратилось два налогоплательщика по вопросу урегулирования задолженности. По существу вопросов заявителям были даны разъяснения.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан и организаций в Управлении ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.