Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по Рязанской области за 2 квартал 2026 года

Во 2 квартале 2026 года в УФНС России по Рязанской области (далее – Управление) поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 2991 обращение граждан и организаций.

Обращения поступили по различным каналам связи, а именно:

• посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» - 88 обращений;
• через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» - 1814 обращений;
• через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» - 30 обращений;
• по системе ТКС - 12 обращений;
• на бумажном носителе и по СЭД - 1055 обращений
• 4 обращения - с сайта gosuslugi.ru. 

Все обращения граждан и организаций, зарегистрированные в БД «Канцелярия ЗГ» со сроком ответа во 2 квартале 2026 года, рассмотрены в установленный срок.

Через прикладную подсистему обработки обращений налогоплательщиков «Омниканальная платформа» (ПП «Омниканальная платформа») в Управление в отчетном периоде поступило 7044 обращений:

• 5369 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
• 200 обращений через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
• 15 обращений на бумажном носителе;
• 1417 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 43 обращения поступило из ПОС (Платформа обратной связи).

В отчетном периоде на личный прием к руководству Управления обратилось пять граждан. По существу вопросов заявителям были даны разъяснения.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан и организаций в Управлении ежеквартально докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.