Медиаторы помогут урегулировать разногласия с налоговыми органами

Федеральная налоговая служба последовательно совершенствует форматы взаимодействия с налогоплательщиками, внедряя актуальные цифровые решения и современные сервисы.

С целью снижения конфликтогенности и внедрения альтернативных способов урегулирования споров на базе налоговых органов Самарской области продолжает действовать пилотный проект (основание - распоряжение ФНС России от 24.10.2025 № 407@).

Налогоплательщикам предоставлена возможность обратиться к независимому посреднику - медиатору. Это не судебная процедура и не оценка действий инспекции. Медиатор не выносит вердиктов: его задача - наладить коммуникацию между сторонами и совместно найти решение, которое устроит и налоговый орган, и налогоплательщика.

Участие в переговорах становится доступным благодаря специальному отбору специалистов, проводимому в рамках пилотного проекта. Для налогоплательщика данная услуга является полностью бесплатной.

Условия и ограничения

Важно понимать, что процедура медиации возможна не во всех случаях. Привлечь посредника не удастся, если:

• материалы проверки уже переданы правоохранителям;
• организация находится в стадии конкурсного производства (банкротства);
• проведение переговоров нарушит сроки, отведенные Налоговым кодексом для совершения процессуальных действий.

Ключевые принципы работы

• Добровольность. Никто не вправе принудить сторону к диалогу. Отказ от медиации возможен на любом этапе.
• Нейтральность. Посредник сохраняет объективность, не становясь на сторону оппонента.
• Безвозмездность. Участие медиатора для заявителя не требует оплаты.

Как подать заявку?

Желающим принять участие в проекте необходимо направить обращение одним из следующих способов:

• через «Личный кабинет налогоплательщика»;
• по телекоммуникационным каналам связи (ТКС);
• лично (на бумаге) в инспекцию — участницу пилотного проекта.

Дополнительные каналы связи:

Заявки также принимаются по телефону: +7 (916) 201-00-12 или по электронной почте: llarzumanova@msal.ru

Реализация данного механизма на территории Самарской области открывает для налогоплательщиков новые перспективы. Внедрение медиации — это шаг к деловой этике и компромиссу, который позволяет отстаивать интересы бизнеса и граждан без затяжных административных разбирательств.