63 Самарская область
Дата публикации: 29.04.2016
Издание: АНО "Издательство Парк Гагарина"
Тема: Интернет-сервис "Анкетирование"
Источник:
http://parkgagarina.info/novosti/21130-otsenit-rabotu-nalogovikov-mozhno-cherez-internet.html
В режиме реального времени оценить работу налоговых инспекций, оставить свои пожелания и замечания можно теперь и с помощью интернет-сервиса «Анкетирование» на официальном сайте ФНС России.
Как отмечают в УФНС России по Самарской области, мониторинг с последующим анализом ответов налогоплательщиков проводится регулярно, особое внимание уделяется замечаниям по качеству обслуживания, информация о выявленных недостатках в организации работы с налогоплательщиками направляется в подведомственные инспекции для оперативного их устранения. Руководством в работе служат принципы управления качеством деятельности налоговой службы, утвержденные Политикой ФНС России в области качества предоставления государственных услуг и реализации государственных функций.
В Самарской области за 2015 год в анкетировании приняли участие 93 налогоплательщика, из них физических лиц – 89%, юридических лиц – 8%, индивидуальных предпринимателей – 3%.
Как показали итоги исследования, наиболее востребованными государственными услугами среди всех категорий налогоплательщиков являются сдача налоговой отчетности, регистрация (постановка на учет), а также получение выписок из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, получение справок и иных документов.