Дата публикации: 12.12.2024 16:48
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Они оценили как качество предоставления гражданам государственных услуг ФНС России, так и работу службы изнутри, со стороны работников налоговых органов.
Заместитель генерального директора ООО «Туларемзавод»
Ростислав Суббота отметил: «Посетив операционный зал как налогоплательщик, я получил исчерпывающие ответы на вопросы, а также узнал, что с 1 января 2025 года в регионе
Законом Тульской области от 29.11.2024 № 113-ЗТО вводится новый специальный налоговый режим автоУСН, расчет налога по которому будет вестись в автоматическом режиме».
Генеральный директор ООО «СофтЭксперт»
Алексей Сорокин узнал у специалистов операционного зала о наиболее частых причинах личных визитов в налоговый орган и о возможностях электронных сервисов ФНС России.
«Для любого представителя бизнеса важно иметь возможность дистанционно управлять своими обязательствами и расчетами, своевременно направлять отчетность, находясь в любом месте. Используя электронные сервисы, налогоплательщик не только экономит время, но и создает для себя наиболее комфортные условия при взаимодействии с налоговыми органами»,- подчеркнул
Алексей Сорокин.
Членам Общественного совета предложено оценить качество предоставляемых услуг в окне приема по QR-коду, размещенному на талоне налогоплательщика, полученному через терминал системы управления очередью.
Кроме того, сотрудники операционного зала проинформировали о возможности оценки работы налоговиков и другими способами:
- с помощью сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России, пройдя анонимный опрос;
- по СМС. Для оценки с помощью СМС необходимо оставить свой номер телефона сотруднику налогового органа и ответить на поступившее СМС с номера 0919 с предложением оценить качество предоставленной услуги;
- через терминалы систем управления очередью в налоговых органах;
- на сайте «Ваш контроль», где помимо оценки можно оставить отзыв о работе налогового органа.
Начальник отдела оказания государственных услуг №1 Дарья Левачева отметила, что по результатам QR-анкетирования c начала года в Управление региона поступило около 90 тыс. оценок, из которых 99% положительные.
По итогам встречи члены Общественного совета поблагодарили сотрудников за разъяснение особенностей работы и оставили рекомендации по оптимизации приема налогоплательщиков в оперзалах и улучшению качества обслуживания.
Обратиться
Обратиться в Общественный совет с вопросом, заявлением, предложением также можно с помощью сервиса:
«Обратиться в общественный совет УФНС России по региону», указав в сообщении адресата