Справка о работе с обращениями граждан, организаций и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за январь 2026 года

В налоговые органы Тюменской области в январе 2026 года поступило 6707 обращений граждан и организаций. Из общего количества обращений 6477 или 96,6% направлено налогоплательщиками непосредственно в налоговые органы Тюменской области. Из них большая часть (6202 обращения или 92,5% от общего количества обращений) направлена налогоплательщиками в электронном виде с использованием электронных сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (3814 обращений или 56,9%, поступивших в СООН), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (1283 обращения или 19,1% в том числе 1246 (18,6%) обращений, поступившие в СООН) и «Личный кабинет юридического лица» (660 обращений или 9,8%), Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России» (114 обращений или 1,7%, в т.ч. 91 обращение (1,3%), поступившие в СООН), по телекоммуникационным каналам связи (308 обращений или 4,6%), посредством Платформы обратной связи поступило 22 (0,3%) обращения. Остальные обращения были направлены налогоплательщиками в бумажном виде по почте/представлены лично (270 обращений или 4%) или направлены через МФЦ (5 обращений или 0,1%). 166 обращений (2,5% от общего количества обращений, поступивших в январе 2026 года) поступили в налоговые органы Тюменской области из других налоговых органов и 64 (0,9%) – обращения из других ведомств.

Основная часть обращений касалась вопросов о налоге на доходы физических лиц (19,8%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, о порядке налогообложения доходов от продажи имущества.

Значительное количество обращений касалось вопросов по учету налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (15,6%). В указанных обращениях граждан интересовали вопросы о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, о порядке получения либо аннулирования присвоенного ИНН.

Немалая часть обращений направлена заявителями о налогообложении малого бизнеса, специальных налоговых режимов (6,8%). В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.

Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы по имущественным налогам (3,4%, из них налог на имущество –1,8%, транспортный налог – 1,2%, и земельный налог –0,4%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.

На личный прием к руководству Управления в январе 2026 года обратился 1 гражданин, Инспекций – 3 гражданина. Вопросы указанных обращений относились к следующим тематикам: «Контроль и надзор в сфере применения контрольно-кассовой техники», «Получение справки об отсутствии задолженности по уплате налогов для выхода из гражданства Российской Федерации», «Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами».

В январе 2026 г. в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 7208 обращений, из них 501 – обращения, поступившие в прошлых периодах. 582 обращения (8,1% из общего количества обращений, находившихся на исполнении) перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.