Дата публикации: 10.02.2015 11:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В IV квартале 2014 года в Управление и Инспекции поступило 8258 обращений граждан и запросов пользователей информации, из них 6064 обращения (73% от общего количества) поставлены на контроль, 2194 обращения граждан (27%) носят информационный характер, квалифицированы как повторные, либо были направлены гражданами в дополнение к имеющимся обращениям.
Налогоплательщиками активно используется возможность направления обращения в налоговый орган в электронном виде. Так, в IV квартале 2014 года 2804 (34%) обращения направлены заявителями посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика физического лица», 395 (5%) обращений – посредством Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС».
Наиболее значимыми вопросами для налогоплательщиков в IV квартале 2014 года явились вопросы начисления и уплаты имущественных налогов, в т.ч. налога на имущество, транспортного налога, а также налога на доходы физических лиц, земельного налога. Граждане просили разъяснить порядок начисления и уплаты налогов, в своих обращениях уточняли сведения об объектах налогообложения, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
В IV квартале 2014 подведомственными инспекциями допущено 2 нарушения 30-дневного срока рассмотрения обращений граждан, установленного Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», что составляет 0,02% от находящихся на рассмотрении обращений. В отношении сотрудников, допустивших нарушения сроков рассмотрения обращений граждан приняты меры.