Дата публикации: 17.10.2012 14:02 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Начальник отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по Ульяновской области С.Н.Чиканов рассказал о путях совершенствования взаимодействия с гражданами, обращающимися в налоговые органы, об общей оценке работы налоговиков, данной руководством Федеральной налоговой службы на семинаре, организованном в начале октября ФНС для представителей соответствующих подразделений всех региональных налоговых управлений.
Было подчеркнуто, что работа электронных сервисов является одной из приоритетных во взаимодействии с налогоплательщиками. Необходимо информировать граждан об онлайн-сервисах, преимуществах их использования.
Много места на семинаре занял вопрос принятия нового регламента информирования налогоплательщиков, который вскоре вступит в силу и станет основой для деятельности налоговиков в этом направлении.
Был заслушан опыт работы ИФНС по Засвияжскому району г. Ульяновска по внедрению и эксплуатации системы электронной очереди. Начальник отдела работы с налогоплательщиками инспекции И.В.Ашанина подробно рассказала о возможностях системы, о том, что она, безусловно, поднимает на новый уровень процесс взаимодействия с клиентами инспекции, делает его более качественным, эффективным и удобным.
На семинаре также были рассмотрены проблемы взаимодействия инспекций с ФКУ «Налог-Сервис», а также корректного заполнения данных налоговых уведомлений.