Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ульяновской области в январе 2015 года

Дата публикации: 27.02.2015 11:40 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Ульяновской области за первый месяц 2015 года поступило на рассмотрение 45 письменных обращений граждан (на 8% меньше по сравнению с январём 2014 года), из них 18 (40%) - Интернет-обращения.

Большинство обращений составили жалобы налогоплательщиков на действия (бездействие) территориальных налоговых органов УФНС России по Ульяновской области. В частности, жалобы на решения налоговых органов о привлечении к ответственности по ст.119 НК РФ за несвоевременное представление налоговой декларации о доходах физического лица по форме 3-НДФЛ, жалобы на требования об уплате имущественного и земельного налога и прочие. Таких обращений за первый месяц 2015 года поступило 10 или 22% от общего числа. Запросы граждан, связанные с порядком исчисления, перерасчёта и уплаты земельного налога составили 18% (8 обращений).

Значительную долю обращений граждан составили письма по направлению работы с налогоплательщиками, в том числе по уточнению персональных данных физических лиц, по своевременному отражению информации в сервисе "Личный кабинет налогоплательщика". Таких обращений поступило 7 или 15% от общего количества поступивших обращений.

В оставшуюся долю обращений вошли вопросы уплаты НДФЛ, вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам, расчёта транспортного налога, налога на имущество, вопросы регистрации и учёта налогоплательщиков, налогообложения малого бизнеса.

В отчётном периоде в Управлении Федеральной налоговой службы по Ульяновской области сотрудниками и начальниками отделов принято 38 граждан, из них 9 граждан по вопросам регистрации и учёта налогоплательщиков, 22 – по налогообложению физических лиц, 7 граждан обратились за разъяснениями налогового законодательства и по вопросам организации работы с налогоплательщиками.