Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в июле 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в июле 2023 года поступило на рассмотрение 511 письменных обращений граждан и организаций, в том числе 455 обращений физических лиц (89%) и 56 обращений юридических лиц (11%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 107 обращений (20,9%), на бумажном носителе 33 обращения (6,5%), пересланы из других налоговых органов 332 обращения (65%) и из других ведомств 39 обращений (7,6%).

Треть всех обращений касалась вопросов регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (166 обращений или 32,5%). Наиболее часто граждане сообщали о нарушении юридическими лицами действующего законодательства о государственной регистрации.

Значительное количество обращений касалось вопросов контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (91 обращение или 17,8%).

Актуальными оставались вопросы урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (8,6%) и регистрации контрольно-кассовой техники (8,6%).

Продолжали поступать жалобы налогоплательщиков на акты ненормативного характера налоговых органов области, действия (бездействие) их должностных лиц в соответствии с положениями Налогового кодекса Российской Федерации, а также жалобы на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (37 обращений или 7,2%).

Отдельные обращения касались вопросов налогообложения доходов физических лиц (23 обращения или 4,5%). В основном, граждане интересовались порядком налогообложения доходов от различного рода деятельности, условиями освобождения от НДФЛ отдельных видов доходов, а также порядком и сроками предоставления налоговых вычетов.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 674 обращения, из них:

495 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 8 – перенаправлены по принадлежности, 20 – направлены в инспекции для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (15 - исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области, 5 - находятся на исполнении, срок исполнения не истек);

179 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступило 4 222 письменных обращения, в том числе 3 550 (84,1%) – через электронные сервисы. На контроле находились 5 541 обращение, из них 4 651 – рассмотрены в установленный законодательством срок (в том числе 458 – перенаправлены по компетенции), 890 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в июле 2023 года обратились 3 гражданина, которым даны устные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в июле 2023 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.