Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в январе 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в январе 2025 года поступило на рассмотрение 172 письменных обращения граждан и организаций, в том числе 122 обращения физических лиц (70,9%) и 50 обращений юридических лиц (29,1%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 83 обращения (48,3%), на бумажном носителе 14 обращений (8,1%), пересланы из других налоговых органов 53 обращения (30,8%) и из других ведомств 22 обращения (12,8%).

Статистика обращений, поступивших в УФНС России по Ярославской области, в разрезе тематик приведена в приложении.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 256 обращений, из них:

195 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 33 – перенаправлены по компетенции, из них 27 – направлены в инспекции области для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области);

61 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступило 3 960 письменных обращений, в том числе 3 506 (88,5%) – через электронные сервисы. На контроле находились 4 584 обращения, из них 3 664 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 400 – перенаправлены по компетенции; 920 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в январе 2025 года обратились 8 граждан, которым устно даны подробные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в январе 2025 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.