Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Ярославской области в 3 квартале 2025 года

В налоговые органы Ярославской области в 3 квартале 2025 года поступило на рассмотрение 13 964 письменных обращения граждан и организаций, в том числе 12 537 (89,8%) посредством электронных сервисов.

Существенную часть обращений составили письма о налогообложении доходов физических лиц (2 804 обращения или 20,1%). Налогоплательщиков интересовали вопросы о порядке предоставления налоговых вычетов по НДФЛ, декларирования, исчисления и уплаты НДФЛ при получении доходов физическими лицами, в том числе от продажи объектов имущества, а также вопросы о сроках проведения камеральной налоговой проверки.

Значительное количество обращений содержало вопросы регистрации и учета налогоплательщиков (2 034 обращения или 14,6%). Большую часть обращений по данной тематике составили обращения о порядке регистрации в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), о предоставлении сведений о банковских счетах, ИНН детей и др.

Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (1 988 обращений или 14,2%). Граждане интересовались причинами образования задолженности, правомерностью принятия мер принудительного взыскания задолженности, порядком формирования сальдо по Единому налоговому счету (ЕНС) и распределения платежей с ЕНС.

Актуальными оставались вопросы налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (8,8%), работы с налогоплательщиками (8,1%) и др.

На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в 3 квартале 2025 года обратились 17 граждан, которым устно даны подробные разъяснения, в одном случае принято заявление для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

В отчетном периоде в налоговых органах Ярославской области находились на контроле 15 065 обращений, из них:

• - 13 675 обращений рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 1 307 направлены по компетенции;
• - 1 390 обращений по состоянию на 01.10.2025 находились на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В налоговые органы Ярославской области в 3 квартале 2025 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.