Дата публикации: 16.11.2020 14:12
В Управление за октябрь 2020 года поступило 7598 обращений от граждан, все обращения поставлены на контроль.
Обращения граждан в УФНС России по г. Москве посредством интерактивных технологий приобрели большую популярность, как наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.
Значительное количество обращений граждан поступило по сети Интернет. Всего в адрес Управления 5681 обращение поступили по сети Интернет.
Все Интернет - обращения автоматически загружаются в СЭД, а заявителю направляется уведомление о приеме обращения, в котором указываются его регистрационные реквизиты и номер телефона, по которому можно уточнить ход рассмотрения документа.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона 02.05.2006№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на поступившее обращение в форме электронного документа направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Существенный удельный вес обращений граждан в октябре 2020 года составляли обращения по вопросам:
- надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей поступило 4118 обращений (54,2 % от общего числа);
- зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 498 обращений, что составляет 6,5 % от общего числа;
- налог на доходы физических лиц 462 обращения, что составляет 6,1 % от общего числа);
- организации работы с налогоплательщиками поступило 418 обращений, что составляет 5,5 % от общего числа;
- регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств поступило 371 обращение (4,9% от общего числа).
Поступали обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 496 обращений (6,5 % от общего числа).
В Приемную Управления Федеральной налоговой службы в октябре обратились 36 граждан. Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления