Дата публикации: 15.02.2021 16:58
В Управление за январь 2021 года поступило 2420 обращений от граждан, все обращения поставлены на контроль.
Обращения граждан в УФНС России по г.Москве посредством интерактивных технологий приобрели большую популярность, как наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.
Значительное количество обращений граждан поступило по сети Интернет. Всего в адрес Управления 1394 обращения поступили по сети Интернет.
Все Интернет - обращения автоматически загружаются в СЭД, а заявителю направляется уведомление о приеме обращения, в котором указываются его регистрационные реквизиты и номер телефона, по которому можно уточнить ход рассмотрения документа.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на поступившее обращение в форме электронного документа направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Существенный удельный вес обращений граждан в январе 2021 года составляли обращения по вопросам:
- зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 327 обращений, что составляет 13,5 % от общего числа;
- налог на доходы физических лиц поступило 318 обращений, что составляет 13,1% от общего числа);
- регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств поступило 246 обращений (10,2 % от общего числа);
- организации работы с налогоплательщиками поступило 205 обращений, что составляет 8,5 % от общего числа.
Поступали обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 355 обращений (14,6 % от общего числа).
В Приемную Управления Федеральной налоговой службы в январе обратились 21 гражданин. Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления