Дата публикации: 04.06.2021 16:21
В Управление за май 2021 года поступило 6592 обращения от граждан, все обращения поставлены на контроль.
Обращения граждан в УФНС России по г. Москве посредством интерактивных технологий приобрели большую популярность, как наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.
Значительное количество обращений граждан поступило по сети Интернет. Всего в адрес Управления 4759 обращений поступили по сети Интернет.
Все Интернет - обращения автоматически загружаются в СЭД, а заявителю направляется уведомление о приеме обращения, в котором указываются его регистрационные реквизиты и номер телефона, по которому можно уточнить ход рассмотрения документа.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на поступившее обращение в форме электронного документа направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Существенный удельный вес обращений граждан в мае 2021 года составляли обращения по вопросам:
- надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - поступило 3616 обращений, что составляет 54,8 % от общего числа;
- доходы физических лиц - поступило 458 обращений, что составляет 6,9 % от общего числа;
- организации работы с налогоплательщиками поступило 411 обращений, что составляет 6,2% от общего числа;
- зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов - поступило 368 обращений, что составляет 5,6 % от общего числа;
- регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - поступило 312 обращений (4,7 % от общего числа).
Поступали обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 374 обращения (5,7 % от общего числа).
В Приемную Управления Федеральной налоговой службы в мае обратились 50 граждан. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами Управления.