Дата публикации: 15.09.2021 17:18
В Управление за август 2021 года поступило 3355 обращений от граждан, все обращения поставлены на контроль.
Обращения граждан в УФНС России по г.Москве посредством интерактивных технологий приобрели большую популярность, как наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.
Значительное количество обращений граждан поступило по сети Интернет. Всего в адрес Управления 1896 обращений поступило по сети Интернет.
Все Интернет - обращения автоматически загружаются в СЭД, а заявителю направляется уведомление о приеме обращения, в котором указываются его регистрационные реквизиты и номер телефона, по которому можно уточнить ход рассмотрения документа.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона 02.05.2006
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на поступившее обращение в форме электронного документа направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Существенный удельный вес обращений граждан в августе 2021 года составляли обращения по вопросам:
- зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов - поступило 1054 обращения, что составляет 31,4 % от общего числа;
- налога на доходы физических лиц поступило 517 обращений, что составляет
15,4 % от общего числа;
- организации работы с налогоплательщиками - поступило 472 обращения, что составляет 14,0 % от общего числа;
- регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - поступило 208 обращений (6,2 % от общего числа).
Поступали обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 391 обращение
(11,6 % от общего числа).
В Приемную Управления Федеральной налоговой службы в августе обратились 27 граждан. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами Управления.