Дата публикации: 02.12.2021 16:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление за ноябрь 2021 года поступило 2784 обращения от граждан, все обращения поставлены на контроль.
Обращения граждан в УФНС России по г.Москве посредством интерактивных технологий приобрели большую популярность, как наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.
Значительное количество обращений граждан поступило по сети Интернет. Всего в адрес Управления 1403 обращения поступило по сети Интернет.
Все Интернет - обращения автоматически загружаются в СЭД, а заявителю направляется уведомление о приеме обращения, в котором указываются его регистрационные реквизиты и номер телефона, по которому можно уточнить ход рассмотрения документа.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на поступившее обращение в форме электронного документа направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Существенный удельный вес обращений граждан в ноябре 2021 года составляли обращения по вопросам:
- налога на доходы физических лиц поступило 415 обращений, что составляет 14,9 % от общего числа;
- зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов - поступило 396 обращений, что составляет 14,2 % от общего числа;
- организации работы с налогоплательщиками - поступило 318 обращений, что составляет 11,4 % от общего числа;
- регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - поступило 265 обращений (9,5 % от общего числа).
Поступали обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 414 обращений
(14,8 % от общего числа).
В Приемную Управления Федеральной налоговой службы в ноябре обратились 25 граждан. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами Управления.