ENG

О работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Бурятия в декабре 2021 года

Дата публикации: 26.01.2022 04:46

В декабре 2021 года в УФНС России по Республике Бурятия (далее – Управление) на рассмотрение поступило 557 обращений, в том числе:

В электронном виде:

  • 63 обращения из сервиса «ЛК2_Жалоба»;
  • 256 обращения из сервиса «ЛКИП»;
  • 88 интернет - обращений ФНС;
  • 19 обращений перенаправлены от ФНС России;
  • 5 обращений перенаправлены от МИ ФНС России по ЦОД №2;
  • 26 обращения перенаправлены от других ТНО;

 На бумажном носителе:

  • 2 обращения перенаправлены по подведомственности от сторонних организаций;
  • 90 обращение от физических лиц;
  • 8 обращений от индивидуального предпринимателя.

По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 34,8 % (в декабре 2020 года поступило 1600 обращений, с учетом общего количества поступивших обращений в МРИ); в связи с переходом в СООН формализованных обращений и в свободной форме, количество обращений граждан, поступивших из личного кабинета налогоплательщика уменьшилось на 91,4%, интернет-обращений на уменьшилось на 25,7%, количество обращений, поступивших их других источников (на бумажном носителе, перенаправленных из других ТНО, сторонних организаций) также уменьшилось на 23%. Количество обращений, поступивших из сервиса ЛКИП уменьшилось незначительно на 1,3%:

 

Наименование тематики документа

Количество документов

1

2

0001.0002.0024.0082 Урегулирование конфликта интересов на гражданской службе

1

0001.0002.0024.0083 Разрешение индивидуальных служебных споров

15

0001.0002.0027.0127 Обращения, не подписанные авторами, без указания адреса

1

0001.0002.0027.0128 Некорректные обращения

1

0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения

2

0001.0002.0027.0132 Предоставление дополнительных документов и материалов

2

0001.0002.0027.0142 Личный прием руководителями федеральных органов исполнительной власти

3

0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам

18

0003.0008.0086.0540 Земельный налог

6

0003.0008.0086.0541 Налог на добавленную стоимость

1

0003.0008.0086.0543 Транспортный налог

24

0003.0008.0086.0544 Налог на имущество

12

0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц

26

0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов

124

0003.0008.0086.0549 Юридические вопросы по налогам и сборам

1

0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН

23

0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками

23

0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения

6

0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога

3

0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность

1

0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере

8

0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов

33

0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов

185

0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами

26

0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами

5

0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей

5

0003.0008.0086.0567 Надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей

1

0003.0012.0132.0877 Оказание услуг в электронном виде

1

 

 

ИТОГО:

557

В декабре 2021 года в приемные Управления обратилось 4 гражданина. Всем обратившимся были даны разъяснения.

Наименование департаментов (управлений), отделов

Прием граждан

Прием ФЛ, ИП, ЮЛ

ИТОГО

Количество

Руководитель

0

0

0

Заместители руководителя

0

4

4

Отдел

0

0

0

Всего

0

4

4