Дата публикации: 22.04.2022 05:18
В марте 2022 года в УФНС России по Республике Бурятия (далее – Управление) на рассмотрение поступило 501 обращение, в том числе:
В электронном виде:
- 27 обращений из сервиса «ЛК2_Жалоба»;
- 273 обращения из сервиса «ЛКИП»;
- 70 - интернет-обращений;
- 3 обращения – с портала «Госуслуги»;
- 1 обращение перенаправлены от МИ ФНС России по ЦОД №2;
- 2 обращения перенаправлено от МИ ФНС России по ДФО;
- 4 обращения перенаправлены от других ТНО;
- 6 обращение перенаправлены по подведомственности от сторонних организаций; На бумажном носителе:
- 52 обращения от физических лиц;
- 38 обращений от индивидуальных предпринимателей;
- 25 обращений перенаправлены по подведомственности от сторонних организаций;
По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество обращений уменьшилось в 2,4 раза (в марте 2021 года Управлением и МРИ зарегистрировано 1217 обращений); в связи с переходом в СООН формализованных обращений и в свободной форме, количество обращений граждан, поступивших из личного кабинета налогоплательщика уменьшилось на 95,8%. Также уменьшилось количество интернет-обращений на 36,9% и количество обращений, поступивших их других источников (на бумажном носителе, перенаправленных из других ТНО, сторонних организаций) уменьшилось на 31,7%.
В отчетном периоде увеличилось количество обращений из ЛКИП на 1,4% (в марте 2021г. поступило всего по республике из ЛКИП - 269 обращений).
В марте 2022 года значительное количество составили обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 200 обращений (39,9 % от общего числа). Налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:
- предъявление необоснованных сумм задолженности по требованиям об уплате налогов и страховых взносов, имущественных налогов и др.;
- списание в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности;
- отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему.
Число обращений по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов составило 341 обращения (6,7 % от общего числа), в частности по подаче заявлений о применении патентной системы налогообложения, об уменьшении патента на страховые взносы. По вопросам осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа поступило 25 обращений (4,9 % от общего числа). Налогоплательщики сообщали о сроках предоставления возврата излишне уплаченной суммы налога, подтверждения обоснованности отказов в зачете (возврате) сумм налога.
Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 24 обращения (4,7 % от общего числа). Заявители обращались за справками об отсутствии задолженности, о расчетных банковских счетах, о получении дубликата ИНН в связи с утерей, об онлайн записи на прием и другое. По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 62 обращения (12,3% от общего числа), по оказанию услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами поступило 28 обращений (5,5 % от общего числа). В текущем периоде граждане обращались по вопросам разъяснения Федерального закона от 06.04.2021 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», в том числе по вопросу получения квалифицированной электронной подписи для юридических лиц (лиц, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности), индивидуальных предпринимателей и нотариусов. Кроме того, налогоплательщиков интересовали вопросы, касающиеся использования интернет-сервисов: «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».
По вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов поступило – 34 обращения (6,7 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком предоставления имущественного налогового вычета НДФЛ по расходам на приобретение жилого дома и земельного участка, начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества сроками выплат имущественных, социальных вычетов. Кроме того, граждане просили разъяснить порядок начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, а также декларирования полученного дохода от различного рода деятельности. В марте 2022 года поступило 29 обращений (5,7% от общего числа обращений) по вопросам контроля и надзора в налоговой сфере. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без соответствующей регистрации в установленном законом порядке.
В марте 2022 года в приемные Управления обратилось 9 граждан. В рамках исполнения поручения Президента Российской Федерации 23 марта 2021 года руководителем УФНС России по Республике Бурятия Ли М.В. принято 3 гражданина. Всем обратившимся были даны разъяснения.