Дата публикации: 01.11.2022 06:21
В Управление в III квартале 2022 года на рассмотрение поступило 837 обращений граждан, из них обращений 66 с использованием интернет-сервиса «ЛК-2», 385 обращений с использованием интернет-сервиса «ЛКИП», 144 интернет-обращений, 19 обращений от ФНС России, 18 обращений перенаправлено от субъекта ФНС России, 69 обращений от сторонних организаций по подведомственности, 81 обращение от физических лиц на бумажном носителе, 53 обращения от индивидуальных предпринимателей на бум. носителе, 2 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.
В связи с переходом обработки обращений в СООН формализованных обращений (ЖС) и обращений в свободной форме из личного кабинета физического лица, по сравнению с аналогичным периодом 2021 года, наблюдается значительное уменьшение общего количества обращений на 37,2 % по сравнению с III кварталом 2021г. (в III кв. 2021 г. поступило 2244 обращения с учетом поступивших обращений в МРИ).
В III квартале 2022 года наибольшее количество составили обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 226 обращений (27% от общего числа); обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 128 обращения (15,2 % от общего числа); по вопросам осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа поступило 68 обращений (8,1 % от общего числа); налога на доходы физических лиц – 74 обращений (8,8 % от общего числа); учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 63 обращений (7,5% от общего числа) и др. (Приложение №1).
Основная доля обращений в III квартале 2022 года поступила от граждан, проживающих в Республике Бурятия - 789 обращений или 94,2 % от общего числа. Обращения также поступали от налогоплательщиков Москвы, Санкт–Петербурга, республик Саха (Якутия), Башкортостан, Иркутской, Новосибирской, Томской, Московской, Кемеровской, Ростовской областей, Краснодарского, Приморского краев и др. - 48 обращений или 5,7 % от общего числа (Приложение № 2).