ENG

О работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Бурятия в I квартале 2022 года

Дата публикации: 15.04.2022 11:09

В Управление в I квартале 2022 года на рассмотрение поступило 1493 заявлений граждан, из них 81 обращение с использованием интернет - сервиса «ЛК-2», 841 обращений с использованием интернет-сервиса «ЛКИП», 230 интернет-обращений, 7 обращений от ФНС России, 7 обращений от МИ ФНС России по ЦОД № 2, 3 обращения от МИ ФНС России по ДФО, 19 обращений перенаправлено от субъекта ФНС России, 58 обращений от сторонних организаций по подведомственности, 162 обращения от физических лиц на бумажном носителе, 81 обращение от индивидуальных предпринимателей на бум. носителе, 4 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.

В связи с переходом обработки обращений в СООН формализованных обращений и обращений в свободной форме из личного кабинета физического лица, по сравнению с аналогичным периодом 2021 года, наблюдается значительное уменьшение общего количества обращений на 43,9% по сравнению с I кварталом 2021г. (в I кв. 2021 г. поступило 3273 обращения с учетом поступивших обращений в МРИ).

В I квартале 2022 года наибольшее количество составили обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 535 обращений (35,8% от общего числа); обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 219 обращения (14,6 % от общего числа); по вопросам осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа поступило 117 обращений (7,8% от общего числа);  налога на доходы физических лиц – 99 обращений (6,6 % от общего числа); учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 80 обращений (5,3% от общего числа) и др.

 Наименование тематики документа

Количество документов

1

2

0001.0002.0024.0079 Предоставление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

1

0001.0002.0024.0083 Разрешение индивидуальных служебных споров

8

0001.0002.0027.0128 Некорректные обращения

4

0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения

12

0001.0002.0027.0132 Предоставление дополнительных документов и материалов

5

0001.0002.0027.0133 Истребование дополнительных документов и материалов, в том числе в электронной форме

1

0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам

10

0003.0008.0086.0540 Земельный налог

4

0003.0008.0086.0541 Налог на добавленную стоимость

12

0003.0008.0086.0543 Транспортный налог

16

0003.0008.0086.0544 Налог на имущество

4

0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц

99

0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов

219

0003.0008.0086.0549 Юридические вопросы по налогам и сборам

16

0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН

80

0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками

124

0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения

5

0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога

4

0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность

20

0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере

60

0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов

117

0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов

535

0003.0008.0086.0559 Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа

1

0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения

2

0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами

66

0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами

24

0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств

7

0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей

13

0003.0008.0086.0567 Надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей

13

0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями

11

 

 

ИТОГО:

1493

Основная доля обращений в I квартале 2022 года поступила от граждан, проживающих в Республике Бурятия - 1427 обращений или 95,5 % от общего числа. Обращения также поступали от налогоплательщиков Москвы, Санкт–Петербурга, Иркутской, Новосибирской, Томской, Московской областей, Краснодарского, Красноярского краев и др.  - 66 обращений или 4,5 % от общего числа

В I квартале 2022 года в приемные Управления обратилось 13 граждан. Всем обратившимся были даны разъяснения.