Дата публикации: 02.02.2023 11:53
В Управление в БД Заявления граждан в IV квартале 2022 года на рассмотрение поступило 1103 обращений граждан, из них 74 обращения с использованием интернет - сервиса «ЛК-2», 627 обращений с использованием интернет-сервиса «ЛКИП», 90 интернет-обращений, 1 обращение с GOSUSLUGI.RU, 20 обращений от ФНС России, 43 обращений перенаправлено от субъекта ФНС России, 67 обращений от сторонних организаций по подведомственности, 112 обращений от физических лиц на бумажном носителе, 69 обращений от индивидуальных предпринимателей на бум. носителе.
В отчетном периоде в СООН принято в обработку и направленно на рассмотрение руководству 2808 обращений в свободной форме, в том числе:
- «Обратиться в ФНС России» - 70 обращений:
- «Личный кабинет физического лица» – 2738 обращений
В IV квартале 2022 года наибольшее количество составили обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 312 обращений (28,2% от общего числа); по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 215 обращений (19,4 % от общего числа); по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 95 обращений (8,6 % от общего числа); по осуществлению возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа поступило 50 обращений (4,5 % от общего числа); налога на доходы физических лиц – 62 обращения (5,6 % от общего числа) и др. (Приложение № 1).
Основная доля обращений в IV квартале 2022 года поступила от граждан, проживающих в Республике Бурятия - 1057 обращений или 95,9 % от общего числа. Обращения также поступали от налогоплательщиков Москвы, Санкт–Петербурга, республик Северная Осетия-Алания, Саха (Якутия), Башкортостан, Удмуртия, Иркутской, Новосибирской, Томской, Московской, Тамбовской, Самарской, Кемеровской, Ростовской областей, Краснодарского, Приморского, Хабаровского краев и др. - 46 обращений или 4,1% от общего числа (Приложение № 2).