Дата публикации: 20.02.2023 17:02
В январе 2023 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 9063 обращения граждан (на 22,8% больше, чем в январе 2022 (7378)).
Через онлайн-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», с сайта GOSUSLUGI.RU., а также через ПП СООН поступило 6078 (181, 322, 1018, 7 и 4550 соответственно) обращений, т.е. 67,1% от общего количества.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа, 8700 (т.е. 96%) обращений было взято на контроль исполнения, 363 обращения при предварительном рассмотрении было квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.
На личном приеме в январе 2023 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 27 граждан, в 5,4 раза больше, чем в январе 2022 (5). Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в январе 2023 года поступило на рассмотрение 565 обращений граждан, в том числе 338 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года общее количество обращений увеличилось на 76,6% (в январе 2022 года поступило 320 обращений), также увеличилось количество интернет-обращений в 4,5 раза (в январе 2022 года поступило 75 обращений).