Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах Республики Татарстан за июнь 2025 года

В июне 2025 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 9445 обращений граждан и организаций (на 24% больше, чем в июне 2024 (7614)).

Через онлайн-сервисы  «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», с сайта GOSUSLUGI.RU., а также через ПП СООН поступило 7480 (111, 1187, 847, 5 и 5330 соответственно) обращений, т.е.  79,2%  от общего количества.

Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы,  перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.

Из общего числа, 9325 (т.е. 98,7%) обращений было взято на контроль исполнения, 120 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.

Практически все письменные обращения, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.

На личном приеме в июне 2025 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 26 граждан, на 13,3% меньше, чем в июне 2024 (30). Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в июне 2025 года поступило на рассмотрение 428 обращений граждан и организаций, в том числе 234 интернет-обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года общее количество обращений уменьшилось на 19,9% (в июне 2024 года поступило 534 обращения), но  увеличилось количество интернет-обращений на 23,8% (в июне 2024 года поступило 189 обращений).