Дата публикации: 10.02.2021 08:43
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в январе 2021 года поступило на рассмотрение 1464 обращения граждан, в том числе 1340 интернет – обращений (91,5 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 1043 заявителя обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 3%. В январе 2020 года поступило 1507 обращений.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы организации работы с налогоплательщиками – 429 обращений (29%). Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении выплаты субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы администрирования имущественных налогов – 231 обращение (16% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 145 обращений (9,9% от общего числа), транспортного налога - 64 (4,4%) и земельного налога – 22 (1,5%).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Немалая часть январских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 263 (18%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Также налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 172 обращения (11,7%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число январских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 377 обращений (25,7% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 282 обращения (19,3%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 279 (19,1%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 237 (16,2%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 181 (12,4%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в январе 2021 года поступило 108 обращений граждан (7,4% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 161 обращений граждан (из них 53 от прошлого периода).
Все поступившие в январе обращения (108) поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в январе, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 1, отдел оперативного контроля – 18, правовой отдел -1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 3, отдел учета и отчетности – 4, отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля – 13, отдел урегулирования задолженности – 17, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 28, хозяйственный отдел – 1, отдел работы с налогоплательщиками – 1, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 4, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 6, отдел обеспечения процедур банкротства – 2, отдел налогообложения имущества – 9.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В январе текущего года личный прием граждан в налоговых органах Астраханской области не осуществлялся в связи с введением ограничительных мер на период пандемии (covid-19).