Дата публикации: 16.06.2021 13:29
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в мае 2021 года поступило на рассмотрение 1201 обращение граждан, в том числе 813 интернет – обращений (67,7 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 984 заявителя обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 46,6%. В мае 2020 года поступило 2250 обращений.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы организации работы с налогоплательщиками – 423 обращения (35%). Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении налогообложения субъектов малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы по налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 269 обращений (22%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода. Также налогоплательщики обращались по вопросу задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 89 (7,4%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Немалая часть майских обращений касалась вопросов администрирования имущественных налогов – 119 обращений (9,9% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 69 обращений (5,7% от общего числа, транспортного налога - 32 (2,7%) и земельного налога – 18 (1,5%).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
По территориальной принадлежности наибольшее число майских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 285 обращений (23,7% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 260 обращений (21,6%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 215 (18%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 192 (16%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 165 (13,7%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в мае 2021 года поступило 84 обращения граждан (7% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 136 обращений граждан (из них 52 от прошлого периода).
Все поступившие в мае обращения (84) поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в мае, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 1, правовой отдел – 1, отдел информационных технологий – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 5, отдел учета и отчетности – 1, отдел оперативного контроля – 20, отдел урегулирования задолженности – 8, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 13, отдел работы с налогоплательщиками – 1, отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля – 4, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 13, отдел обеспечения процедур банкротства -1, отдел налогообложения имущества -12, отдел кадров и безопасности – 3.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в мае 2021 года обратились 3 человека. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.