Дата публикации: 10.07.2017 10:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в июне 2017 года поступило на рассмотрение 197 обращений граждан, из них 110 обращений (55,83%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (39 обращений) и через сайт ФНС России (71 обращение).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- задолженности по налогам и сборам – 37 обращений (18,78%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 32 обращения (16,24%);
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 21 обращение (10,65%);
- уклонение от налогообложения – 18 обращений (9,13%);
- уплаты транспортного налога – 15 обращений (7,61%);
- государственной регистрации юридических лиц – 15 обращений (7,61%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 14 обращений (7,10%);
- зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 14 обращений (7,1%);
- уплаты земельного налога – 2 обращения (1,01%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 4328 обращений от граждан, из них 1197 обращений (27,65%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (979 обращений) и через сайт ФНС России (218 обращений).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 3178 обращения. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (655 обращений), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за июнь обратилось лично к руководству – 266 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.