Дата публикации: 10.07.2017 11:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления во 2 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 626 обращений граждан, из них 346 обращений (55,27%) поступило через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (137 обращений) и через сайт ФНС России (209 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- задолженности по налогам и сборам – 98 обращений (15,65%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 83 обращения (13,25%);
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 77 обращений (12,3%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 71 обращение (11,34%);
- уплаты транспортного налога – 53 обращения (8,46%);
- уклонение от налогообложения – 50 обращений (7,98%);
- государственной регистрации юридических лиц – 41 обращение (6,54%);
- зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 38 обращений (6,07%);
- уплаты земельного налога – 12 обращений (1,91%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 13994 обращения от граждан.
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 10497 обращений. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (2184 обращения), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за 2 квартал 2017 года обратилось лично к руководству – 820 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.