Дата публикации: 17.01.2018 10:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в 4 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 1850 обращений граждан, из них 1266 обращений (68,43%) поступило через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (873 обращения) и через сайт ФНС (393 обращения).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты транспортного налога – 527 обращений (28,48%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 485 обращений (26,21%);
- задолженности по налогам и сборам – 169 обращений (9,13%);
- уплаты земельного налога – 137 обращений (7,40%);
- государственной регистрации юридических лиц – 92 обращения (4,97%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 84 обращения (4,54%);
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 83 обращения (4,48%);
- зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 61 обращение (3,29%);
- уклонение от налогообложения – 60 обращений (3,24%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 38508 обращений от граждан.
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 10067 обращений. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (2560 обращений), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за 4 квартал 2017 года обратилось лично к руководству – 998 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.