Дата публикации: 05.02.2014 05:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
На сайте Федеральной налоговой службы (www.nalog.ru) любой пользователь, заполнив специальную анкету, может оценить работу налоговой инспекции, услугами которой он пользуется. В прошлом году 92 % участников опроса в целом положительно оценили работу территориальных налоговых органов Иркутской области. При этом режим работы налоговиков удовлетворяет 96 % опрошенных, комфортность мест оказания госуслуг – 97 %, своевременность их исполнения – 95 %, квалификация сотрудников – 93 процента.
Треть респондентов отметили недостаточность числа сотрудников, оказывающих услуги населению. Ранее поступало много нареканий на неудобный график работы инспекций. Сейчас прием налогоплательщиков дополнительно осуществляется два раза в месяц – 1 и 3 субботы и два раза в неделю продлен до 20.00 – вторник, четверг. С графиком работы налоговых органов Иркутской области можно ознакомиться в региональном разделе сайта.
Анализ анкет свидетельствует, что налоговикам практически удалось избавиться от одного из основных недочетов в работе с налогоплательщиками. Почти две трети опрошенных отметили, что очередей в инспекциях больше нет. Однако, по мнению граждан, больше внимания нужно уделить комфортности мест ожидания, а информацию на стендах в операционных залах размещать более систематизировано и доступно.
Региональное Управление ФНС России предлагает налогоплательщикам принять активное участие в анкетировании, оценить работу сотрудников инспекций Иркутской области и высказать свои предложения. Интернет–сервис «Анкетирование» расположен на главной странице сайта ФНС России www.nalog.ru в разделе «Электронные сервисы». Ваше мнение необходимо для того, чтобы создать наиболее оптимальные условия для сотрудничества налоговых инспекторов и налогоплательщиков, определить сферы деятельности, нуждающиеся в улучшении и повышении уровня качества оказываемых услуг.