Дата публикации: 20.03.2014 05:35 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В МИ ФНС России №15 по Иркутской области на учете состоит более 3,5 тыс. юридических и 240 тыс. физических лиц, из них 4,8 тыс. индивидуальных предпринимателей. Ежедневно инспекцию посещают в среднем 370 налогоплательщиков, во время декларационной кампании их число возрастает в полтора раза.
На днях состоялось открытие второго в регионе операционного зала налоговой службы, оборудованного с учетом современных требований и оформленного в фирменном стиле. Это событие было приурочено к проведению в рамках декларационной кампании Дней открытых дверей для налогоплательщиков - физических лиц.
Утром налоговые инспекторы в нарядно оформленном зале встречали посетителей. Начальник инспекции Светлана Анатольевна Амирова в торжественной обстановке разрезала ленточку и вручила первому посетителю подарок – Налоговый кодекс Российской Федерации.
Просторный операционный зал на десять окон с комфортной зоной ожидания оформлен в фирменных серо-голубых и оранжевых тонах. Для сверки расчетов с бюджетом, работы с документами предназначены места длительного обслуживания, где налоговый инспектор и налогоплательщик располагаются за столами. В остальных окнах за стойкой ведется экспресс-обслуживание. Имеется компьютер общего доступа. В следующем году запланировано оснащение инспекции электронной системой управления очередью.
При организации пространства использовались принципы четкого зонирования и разделения процессов обслуживания посетителей, что позволяет налогоплательщикам легко и быстро ориентироваться в выборе услуг и информации. При проектировании интерьера удалось, не снижая уровень комфортности, увеличить количество, как рабочих мест сотрудников, так и мест ожидания для налогоплательщиков.
В целях повышения налоговой грамотности населения ФНС России отводит большую роль бесконтактным способам общения. Интернет-ресурсом «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на подведомственной территории уже пользуется более 8 тыс. граждан. К нему независимо от места жительства может подключиться каждый посетитель инспекции.
Те, у кого нет возможности воспользоваться онлайн-сервисами ФНС России дома или на работе, могут сделать это в инспекции с помощью гостевого компьютера. Сориентироваться в выборе электронных услуг налогоплательщикам помогает администратор зала.