Дата публикации: 21.09.2017 07:24 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В августе 2017 года в УФНС России по Иркутской области (далее Управление) поступило 314 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 29,6% (в августе 2016 года поступило 221 обращениe).
По электронным каналам связи заявителями направлено 167 обращений (53,2% от общего количества обращений), в том числе 59 интернет-обращений и 108 обращений, направленных с использованием Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее – ЛК2)).
102 обращения были перенаправлены для рассмотрения в Управление, в том числе: органами прокуратуры Иркутской области, Управлением Губернатора по Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике, Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области, Администрацией г. Иркутска, ФНС России, Управлениями по другим субъектам РФ, налоговыми инспекциями Иркутской области и др.
Запросов от пользователей информации о деятельности федерального государственного органа в августе 2017 года не зафиксировано.
3 обращения были отозваны заявителями.
В августе 2017 года третью часть обращений составили письма граждан по вопросам администрирования имущественных налогов – 103 обращения (32,8% от общего количества поступивших обращений). По вопросам исчисления и уплаты транспортного, земельного налогов и налога на имущество физических лиц гражданами было направлено 46, 10 и 47 писем соответственно (15%, 3,2% и 14,6% от общего количества поступивших обращений). Заявители просили скорректировать данные, указанные в налоговых уведомлениях, провести перерасчет начисленных сумм налогов, направить в их адрес налоговое уведомление, информировали об отчуждении (приобретении) объектов налогообложения.
Как и в предыдущем отчетном периоде весомую долю поступившей корреспонденции составили жалобы граждан на действия (бездействие) работников подведомственных инспекций, заявления с обжалованием решений налоговых инспекций региона - всего поступило 46 обращений (14,7% от общего количества поступивших обращений).
По вопросам начисления и уплаты налога на доходы физических лиц зафиксировано 43 обращения (13,7% от общего количества поступивших обращений). Граждан интересовал порядок начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставление имущественного и социального налогового вычета, также заявители интересовались вопросами уплаты страховых взносов. Отдельные налогоплательщики выражали претензии по поводу превышения предельных сроков проведения камеральной проверки поданной декларации 2-НДФЛ в рамках процедуры получения налогового вычета.
Тема государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей была затронута в 28 обращениях (8,9% от общего количества поступивших обращений). Граждане запрашивали сведения, содержащиеся в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП в отношении физических лиц и юридических лиц, просили выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями, задавали вопросы о порядке подачи документов на регистрацию юридического лица.
Значительное количество поступившей корреспонденции составили письма о порядке проведения зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и об имеющейся задолженности - 25 и 19 заявлений граждан соответственно (8% и 6,1% от общего количества поступивших обращений). Авторы обращений просили разъяснить порядок возврата излишне уплаченных налогов, спрашивали о возможности зачета излишне уплаченного налога в счет уплаты другого вида налога, высказывали нарекания в адрес налоговых органов в связи с нарушением сроков возврата налога на доходы физических лиц. Также граждане выражали несогласие с суммами начисленных пеней, сообщали об отсутствии задолженности, представляли документы о своевременной оплате налогов, спрашивали о порядке начисления пеней при несвоевременной оплате налогов, а также просили выдать справку об отсутствии задолженности.
13 заявителей (4,1% от общего количества поступивших обращений) обратились с вопросами применения ККТ.
С информацией о нарушении налогового законодательства физическими и юридическими лицами обратилось 7 заявителей (2,2% от общего количества поступивших обращений), в которых граждане сообщали об уклонении от налогообложения, в том числе о нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, о выплате заработной платы в конвертах.
4 заявителя обратились на прием к должностному лицу в рамках проведения личного приема граждан в Управлении. В ходе проведения личного приема с согласия заявителей им были даны соответствующие разъяснения.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» Управление ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ). По состоянию на 22.09.2017 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения 304 обращений граждан, поступивших в августе 2017 года.
Всего в августе 2017 года на контроле состояло 490 обращений, в том числе 305 обращений, поступивших в отчетном месяце, и 185 обращений граждан, поступивших в более ранние сроки. Все обращения исполнены Управлением в установленные сроки.
Управлением было перенаправлено в подведомственные инспекции для рассмотрения и подготовки ответа заявителям 35 обращений – по 4 обращения в Межрайонные ИФНС России № 6, 12, 19 по Иркутской области, по 3 обращения – в ИФНС России по Октябрьскому округу г. Иркутска, Межрайонные ИФНС России № 13, 14 по Иркутской области, по 2 обращения – в ИФНС России по Свердловскому округу г. Иркутска, Межрайонные ИФНС России № 17, 18 по Иркутской области и др.
Большая часть писем, перенаправленных в подведомственные инспекции, касалась вопросов начисления и уплаты транспортного налога - 14 обращений, налога на имущество – 6 обращений, земельного налога - 5 обращений и других вопросов.
Все перенаправленные обращения были поставлены на контроль. Снятие с контроля перенаправленных обращений осуществлялось только после получения сканированной копии ответа в адрес заявителя по существу поставленных вопросов.
Всего в августе 2017 года в налоговые инспекции региона физическими лицами и индивидуальными предпринимателями было направлено 7392 обращения, которые зарегистрированы в БД «Заявления граждан» налоговых инспекций. На контроль было поставлено 7391 обращение.
С использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в адрес налоговых органов Иркутской области было направлено 2853 обращения.
Все обращения исполнены в установленные законодательством сроки.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» Управление ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ). По состоянию на 22.09.2017 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения 304 обращений граждан, поступивших в августе 2017 года.