В налоговых органах Кемеровской области продолжает работу телефонная справочная служба.
Специалистами инспекций и Управления в 1 полугодии 2013 года дано более 24 тысяч ответов на вопросы, заданные налогоплательщиками по телефону справочной службы (на 1,5 тысячи звонков меньше, чем поступило в аналогичном периоде 2012 года).
Наибольшее количество вопросов – 8,5 тысяч поступивших звонков, или 34,7% от общего их количества, касается порядка предоставления налоговых вычетов, уплате НДФЛ, заполнению форм 2-НДФЛ и 3-НДФЛ; по вопросам исчисления и срокам уплаты гражданами транспортного и земельного налогов, налога на имущество и предоставления льгот поступило 2,4 тыс. звонков или 9,7%; по вопросам регистрации, постановки и снятия с налогового учета, получения выписок из ЕГРЮЛ – 2,5 тыс. звонков или 10%; по вопросам проведения сверки по расчётам с бюджетом - более 2 тыс. звонков (или 8,6%), по порядку заполнения налоговых деклараций – 1,3 тыс. звонков или 5,4% процента.
Кроме того, в Кемеровской области работает Контакт-центр по оказанию справочно-информационных услуг налогоплательщикам. В первом полугодии 2013 года в Контакт-центр поступило 15,2 тысяч звонков от налогоплательщиков. Многоканальный номер телефона Контакт-центра: 8 - 800 350 4251.
На телефоны «доверия» в 1 полугодии 2013 года в инспекции поступило 174 звонка, что на 86 звонков меньше аналогичного периода 2012 года. По поступившей информации проведена 81 проверка, в 50% случаях факты нарушений подтвердились.
Основные вопросы, волнующие граждан - не применение ККТ и сокрытие доходов от налогообложения:
Номера телефонов справочной службы и телефоны «доверия» инспекций Кемеровской области можно узнать на Интернет-сайте Управления ФНС России по Кемеровской области WWW. R 42.NALOG.RU , в рубрике «Важная информация» (внизу главной страницы).