В налоговых органах Кемеровской области продолжает работу телефонная справочная служба. Специалистами инспекций и Управления в 1 полугодии 2014 года дано более 12 тысяч ответов на вопросы, заданные налогоплательщиками по телефону справочной службы.
Основные вопросы, задаваемые налогоплательщиками, касаются следующих направлений: 2,1 тысячи звонков, или 17% от общего их количества - по порядку предоставления налоговых вычетов, уплате НДФЛ, заполнению форм 2-НДФЛ и 3-НДФЛ; получение различной справочной информации (режим работы инспекции, адреса инспекций, номера телефонов структурных подразделений УФНС и ИФНС, адрес сайта ФНС России, поиск информации на сайте и т.п.) – 2,6 тысячи звонков, или 22%; исчисление физическим лицам транспортного и земельного налогов, налога на имущество и порядок предоставления им льгот - около 2 тыс. звонков, или 16%; порядок заполнения и представления различных налоговых деклараций – 1,5 тыс. звонков, или 12%; проведение сверки по расчётам с бюджетом - 1,5 тыс. звонков, или 12%; о кодах ОКТМО и КБК на 2014 год – 1,1 тыс. звонков, или 9,6%; по вопросам регистрации, постановки и снятия с налогового учета, получения выписок из ЕГРЮЛ – 0,8 тыс. звонков, или 6,7%:
Кроме того, в Кемеровской области работает Контакт-центр по оказанию справочно-информационных услуг налогоплательщикам. В 1 полугодии 2014 года в Контакт-центр поступило более 12 тысяч звонков от налогоплательщиков.
На телефоны «доверия» в 1 полугодии 2014 года в инспекции и Управление поступило 147 звонков.
По поступившей информации проведено 75 проверок, в каждом третьем случае факты нарушений подтвердились.
Основные темы поступивших звонков - сокрытие доходов от налогообложения (47% от общего количества поступивших звонков), выдача заработной платы «в конверте» (16%), незаконное ведение предпринимательской деятельности и не применение ККТ (по 14%):
Номера телефонов справочной службы инспекций Кемеровской области можно узнать на сайте ФНС России WWW.NALOG.RU , в рубрике «Контакты, обращения, адреса» (на главной странице, вверху справа).
Телефоны Управления ФНС по Кемеровской области:
справочная служба - 8 (384-2) 36 14 36
телефон «Доверия» - 8 (384-2) 36 12 57