В налоговых органах Кемеровской области продолжает работу телефонная справочная служба.
Специалистами инспекций и Управления за 9 месяцев 2014 года дано 18,7 тысяч ответов на вопросы, заданные налогоплательщиками по телефону справочной службы.
Более 3,8 тыс. звонков, или 20,3% от общего их количества относятся к исчислению физическим лицам транспортного и земельного налогов, налога на имущество и порядку предоставления им льгот; 3,2 тысяч звонков, или 17,3 % - к порядку предоставления налоговых вычетов, уплате НДФЛ, заполнению форм 2-НДФЛ и 3-НДФЛ; более 3,3 тысячи звонков, или 17,9% - получение справочной информации (режим работы инспекции, адреса инспекций, номера телефонов структурных подразделений УФНС и ИФНС, адрес сайта ФНС России, поиск информации на сайте и т.п.); по порядку заполнения и представления различных налоговых деклараций – около 3 тыс. звонков, или 15,8%; проведению сверки по расчётам с бюджетом - 2,2 тыс. звонков, или 12,1%; о кодах ОКТМО и КБК на 2014 год – 1,4 тыс. звонков, или 7,3%; по вопросам регистрации, постановки и снятия с налогового учета, получения выписок из ЕГРЮЛ – 1,2 тыс. звонков, или 6,4%.; 577 звонков, или 1,5% о применении ККТ; 256 звонков или 1,4%, касающихся уплаты госпошлины.
Кроме того, в Кемеровской области работает Контакт-центр по оказанию справочно-информационных услуг налогоплательщикам. За 9 месяцев 2014 года в Контакт-центр поступило более 23 тысяч звонков от налогоплательщиков.
На телефоны «доверия» за 9 месяцев 2014 года в инспекции и Управление поступило 212 звонков.
По поступившей информации проведено 109 проверок, в каждом третьем случае факты нарушений подтвердились.
Основные темы поступивших звонков - сокрытие доходов от налогообложения (45,8% от общего количества поступивших звонков), выдача заработной платы «в конверте» и не применение ККТ (по 13,2%), незаконное ведение предпринимательской деятельности (16%).
Номера телефонов справочной службы инспекций Кемеровской области можно узнать на сайте ФНС России WWW.NALOG.RU , в рубрике «Контакты, обращения, адреса» (на главной странице, вверху справа).
Телефоны Управления ФНС по Кемеровской области:
справочная служба - 8 (384-2) 36 14 36
телефон «Доверия» - 8 (384-2) 36 12 57