В налоговых органах Кемеровской области продолжает работу телефонная справочная служба.
Специалистами инспекций и Управления в 1 квартале 2014 года дано более 6,5 тысяч ответов на вопросы, заданные налогоплательщиками по телефону справочной службы.
Основные вопросы, задаваемые налогоплательщиками касаются следующих направлений: 1,4 тысячи звонков, или 19% от общего их количества, касается порядка предоставления налоговых вычетов, уплате НДФЛ, заполнению форм 2-НДФЛ и 3-НДФЛ; по вопросам исчисления физическим лицам транспортного и земельного налогов, налога на имущество и порядка предоставления им льгот поступило более 1 тыс. звонков, или 16%; по вопросам проведения сверки по расчётам с бюджетом - 0,8 тыс. звонков, или 13%; о кодах ОКТМО и КБК на 2014 год – 0,7 тыс. звонков, или 11%; по порядку заполнения и представления различных налоговых деклараций – 0,6 тыс. звонков, или 10%; по вопросам регистрации, постановки и снятия с налогового учета, получения выписок из ЕГРЮЛ – 0,5 тыс. звонков, или 7%.
Кроме того, в Кемеровской области работает Контакт-центр по оказанию справочно-информационных услуг налогоплательщикам. В 1 квартале 2014 года в Контакт-центр поступило 5,8 тысяч звонков от налогоплательщиков.
На телефоны «доверия» в 1 квартале 2014 года в инспекции и Управление поступил 81 звонок.
По поступившей информации проведена 41 проверка, в 27% случаев факты нарушений подтвердились.
Основные темы поступивших звонков - сокрытие доходов от налогообложения (52% от общего количества поступивших звонков), выдача заработной платы «в конверте» (18%), незаконное ведение предпринимательской деятельности и не применение ККТ (по 14%).
Номера телефонов справочной службы и телефоны «доверия» инспекций Кемеровской области можно узнать на сайте ФНС России WWW.NALOG.RU, в разделе «Контакты и обращения» (рубрика «Карта инспекций Вашего региона»/ «Список»).
Телефоны Управления ФНС по Кемеровской области:
справочная служба - 8 (384-2) 36 14 36
телефон «Доверия» - 8 (384-2) 36 12 57