Дата публикации: 01.04.2019 07:14
В Управление ФНС России по Кемеровской области и подведомственные территориальные налоговые органы в 2018 году поступило на рассмотрение 44757 обращений граждан. По сравнению с 2017 годом количество обращений увеличилось на 8,4 % (в 2017 году поступило 41012 обращений). Основную часть обращений составляли вопросы, касающиеся применения налогового законодательства.
Существенная часть поступивших писем - это обращения по вопросам администрирования имущественных налогов (22072 обращения или 49,3 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило - 7072 обращения (15,8% от общего числа), транспортного налога - 7295 обращений (16,3% от общего числа), земельного налога – 3228 обращений (7.2 % от общего числа). Заявители обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в 3343 обращениях (7,5 % от общего числа), с вопросами о получении сводных налоговых уведомлений – в 383 обращениях (0,9% от общего числа), по вопросу предоставления льгот по уплате налога – в 751 обращении (1,7% от общего числа).
Значительное количество писем составили вопросы урегулирования задолженности (всего 6099 (13,6%) обращений), из которых 3253 обращения (7,3% от общего числа) - заявления по вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, 2664 (6% от общего числа) - вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, 109 (0,2% от общего числа) - предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, 73 (0,2% от общего числа) - это обращения о признании физических лиц и индивидуальных предпринимателей банкротами.
Актуальными оставались обращения, содержащие вопросы государственной регистрации (4195 или 9,4% от общего числа), из них регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (фермерских хозяйств) 175 обращений или 0,4% от общего числа, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей 171 обращение или 0,4 % от общего числа, регистрации, перерегистрации юридических лиц 1023 обращения или 2,3 % от общего числа, вопросы, касающиеся учета налогоплательщиков и получения или отказа от ИНН – 2381 обращение (5,3%), проблемы предпринимателей, работающих без образования юридического лица – 445 обращений или 1,0% от общего числа обращений.
Немалую часть обращений граждан в 2018 году составляли вопросы налогообложения доходов физических лиц (3582 обращения или 8,0% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации. По вопросам исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов и правовому регулированию в сфере социального обеспечения и социального страхования поступило 389 обращений (0,9% от общего числа).
Поступали обращения, связанные с вопросами налоговой отчетности – 1090 обращений или 2,4% от общего числа, вопросами юридического характера– 103 обращения или 0,2% от общего числа, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 146 обращений или 0,3% от общего числа, контроля и надзора в налоговой сфере и ответственности за нарушение налогового законодательства – 262 обращения или 0,6% от общего числа, государственной политики в налоговой сфере – 8 обращений или 0,02% от общего числа, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 66 обращений или 0,1%. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 894 обращения (2,0% от общего числа обращений). Также поступали обращения с вопросами, касающимися применения контрольно-кассовой техники (229 обращений или 0,5% от общего числа), приобретения права собственности (5 обращений или 0,01% от общего числа), государственной регистрации прав на недвижимое имущество (2 обращения или 0,004% от общего числа), получения патента и соблюдения авторского права (3 обращения или 0,007% от общего числа).
Граждан по-прежнему интересовали вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 476 обращений или 1,1 % от общего числа, оказание услуг в электронной форме - 609 обращений или 1,4 % от общего числа, запросы архивных данных - 321 обращение или 0,7 % от общего числа, доступа к персонофицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом -215 (0,5% от общего числа) и уплаты госпошлины - 45 (0,1% от общего числа). Кроме того, по вопросам исчисления водного налога, налога на добавленную стоимость, НДПИ, налога на прибыль и налогообложения алкогольной продукции поступило 118 обращений (0,3% от общего числа).
Так же поступали обращения, связанные с заявлениями и жалобами, направленными ранее (всего 2430 обращений или 5,4% от общего числа), в том числе 955 – предоставление дополнительных материалов к ранее направленным обращениям, 357 – о прекращении рассмотрения в связи с урегулированием вопросов, 186 – истребование дополнительных документов и материалов и 399 – ознакомление с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращений. По вопросу организации работы с налогоплательщиками поступило 840 обращений (1,9% от общего числа).
Кроме того, заявители затрагивали общие вопросы государственного управления в сфере экономики, банковской сфере, социальной сфере, трудовых отношениях (367 или 0,8%). Так, например, по вопросам, касающимся государственной службы РФ – 143 обращения, по вопросам социальной сферы– 2 обращения, трудовых отношений - 93 обращения, банковское регулирование и надзор за деятельностью кредитных организаций - 28 обращений, валютный контроль и валютное регулирование – 12 обращений, труд, зарплата, трудовой стаж – 70 обращений, маркировка товаров контрольными (идентификационными) знаками и качество товаров– 19 обращений.
По вопросам безопасности и охраны правопорядка поступило 181 (0,4%) обращение.
По вопросам нормативного правового регулирования строительной деятельности поступило 3 (0,006%) обращения, проверки деятельности хозяйствующих субъектов и паспортной системе поступило 5 (0,01%) обращений и оплаты ЖКХ 2 (0,004%) обращения.
Все поступившие в налоговые органы обращения граждан рассмотрены в установленный законом срок, заявителям направлены ответы по существу поставленных вопросов.
В приемную руководителя, заместителей руководителя Управления ФНС России по Кемеровской области и в подведомственные территориальные налоговые органы на личный прием в 2018 году обратилось 102 гражданина.
Обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.