ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в 3 квартале 2023 года

Дата публикации: 04.10.2023 06:40

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в 3 квартале 2023 г. поступило на рассмотрение 794 обращения граждан. Необходимо отметить, что 79% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

«Личный кабинет физического лица» - 348 обращений (43,8% от общего числа);
«Обратиться в ФНС России» - 85 обращений (10,7%).

Значительное количество обращений содержало вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 132 обращения (16,6%), налогообложения доходов физических лиц - 89 обращений (11,2%), оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 75 обращений (9,4%).

Оставались актуальными вопросы налогообложения малого бизнеса - 61 обращение (7,7%), возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 61 обращение (7,7%), контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 49 обращений (6,2%).

На личный прием к руководству Управления в 3 квартале 2023 г. обратились 25 граждан, которым были даны разъяснения по существу заданных вопросов.

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.