Дата публикации: 22.05.2015 11:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 1 квартал 2015 года в ИФНС России по г.Орлу поступило на рассмотрение 518 обращений граждан, из них: 454 обращения или 87,6% направлены через Интернет, в.т.ч. 369 обращений через онлайн-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», и 85 обращений через онлайн-сервис «Обратиться в ФНС России».
Наибольшее количество обращений граждан, поступивших в инспекцию, связано с уплатой имущественных налогов:
- по налогу на имущество физических лиц поступило 231 обращение (44.6 % от общего количества обращений);
- по транспортному налогу – 79 обращений (15.3 % от общего количества обращений);
- по земельному налогу - 58 обращений (11.2% от общего количества обращений).
Значительное количество обращений поступило по вопросам наличия задолженности - 46 обращений (8,88 % от общего количества обращений).
Как правило, граждан интересовали вопросы образования задолженности в текущем периоде, поскольку текущие платежи по хронологии поступают в погашение задолженности по налогу за прошлые периоды. Заявители также уточняли причины возникновения задолженности, начисления пени и отображения данных в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц».
Всем обратившимся в инспекцию предоставили разъяснения в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так, в ряде случаев в результате рассмотрения обращений сформированы квитанции по оплате имущественных налогов, а также по оплате задолженности по налогам за прошлые периоды.
Часть налогоплательщиков обращалась по вопросам обработки персональных данных (36 обращений или 6,9 %). В своих Интернет-обращениях граждане уточняли личные данные в связи с изменением документов, удостоверяющих личность, ФИО, места жительства, адреса проживания и другие.