Дата публикации: 23.08.2013 08:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Большая часть обращений традиционно связана с уплатой имущественных налогов – транспортного, земельного налогов и налога на доходы физических лиц, срок уплаты которых наступает 1 ноября. Получив налоговые уведомления, граждане интересовались порядком начисления налогов, действующими ставками и порядком предоставления льгот.
Интересовала налогоплательщиков и тема исчисления налога на доходы физических лиц. В своих письмах налогоплательщики обращались за разъяснениями о сроках уплаты НДФЛ, о порядке возврата сумм излишне уплаченного налога и предоставлении налоговых вычетов. Граждане активно использовали возможность досудебного урегулирования налоговых споров: в адрес Управления поступило 96 обращений по вопросам обжалования решений налоговых органов. Актуальной в обращениях граждан была и тема погашения задолженности по уплате налогов, начисления и уплаты пени.
Все чаще налогоплательщики используют возможность обращения в налоговые органы через Интернет: 52% от общего числа обращений были направлены физическими лицами с помощью онлайн-сервиса
«Обратиться в УФНС/ИФНС».
Письменные обращения граждан, в том числе и направленные с помощью сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС», рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Более оперативно получить ответы на имеющиеся вопросы о налогообложении граждане могут на Форуме УФНС России по Ростовской области. Ответы на вопросы, оставленные налогоплательщиками на Форуме, подготавливаются специалистами Управления в течение 3 рабочих дней.
Популярным и востребованным источником информации для налогоплательщиков по-прежнему остается телефонно-справочная служба. Так, операторами справочной службы Управления за истекший период 2013 года были даны ответы на 1 тысячу 700 звонков от граждан.
Для удобства налогоплательщиков база ответов на самые актуальные вопросы о действующем налоговом законодательстве, о порядке взаимодействия с налоговыми органами по различным вопросам и т.д. собрана в сервисе «Часто задаваемые вопросы». Для получения информации необходимо выбрать тематику вопроса и ввести ключевые слова для поиска. Информацию о ставках и льготах по имущественным налогам, уплачиваемым физическими лицами, можно получить в сервисе "Имущественные налоги: ставки и льготы".