Дата публикации: 28.07.2015 11:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Повышение качества обслуживания налогоплательщиков и предоставления государственных услуг – одно из приоритетных направлений работы налоговых органов. Немаловажную роль здесь играет обратная связь с налогоплательщиками и получение объективных оценок уровня обслуживания в налоговых инспекциях. Так, на сайте ФНС Росси на постоянной основе работает интернет-сервис «Анкетирование», с помощью которого любой налогоплательщик может выразить свое мнение о работе налоговых органов.
В УФНС России по Ростовской области подвели итоги интернет-анкетирования налогоплательщиков на сайте ФНС России в первом полугодии 2015 года. В интернет-анкетировании приняли участие все категории налогоплательщиков – 53% от общего числа опрошенных составили физические лица, 31% - юридические лица и 16% - индивидуальные предприниматели.
Чаще всего налогоплательщики обращались в налоговые органы для получения справок и иных документов по запросам, а также для сдачи отчетности. 98% респондентов положительно оценили работу налоговых органов Ростовской области.
Режимом работы налоговых инспекций области удовлетворены 90% опрошенных. Напомним, что для удобства налогоплательщиков прием в налоговых инспекциях области по вторникам и четвергам осуществляется до 20:00, а первую и третью субботу месяца инспекции принимают налогоплательщиков с 10:00 до 15:00. Об отсутствии очереди сообщили 79% участников анкетирования. Уточним, что записаться на прием в любую налоговую инспекцию области можно заранее через интернет с помощью интернет-сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию», выбрав наиболее удобное время для посещения, Местами приема налогоплательщиков в инспекциях области остались довольны 96% анкетируемых, указав, что услуги, за которыми они обращались, были предоставлены в установленный законодательством срок.