Дата публикации: 23.09.2016 08:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С августа 2015 года жителям Ростовской области стал доступен бесплатный федеральный номер Единого Контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22.
Обратившись по телефону в Контакт-центр, налогоплательщики могут получить информацию по актуальным вопросам налогообложения: о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.
В распоряжении операторов единого Контакт-центра - единая федеральная база данных «Вопрос-Ответ», которая содержит более 140 тысяч постоянно актуализируемых ответов на часто задаваемые вопросы. Если налогоплательщика интересуют сведения, на которые компетентен ответить специалист инспекции по месту его регистрации (жительства), оператор Контакт-центра переведет звонок в территориальный налоговый орган.
Контакт-центр работает ежедневно по понедельникам и средам с 9 до 18 часов, по вторникам и четвергам с 9 до 20 часов, а в пятницу с 9 до 16 часов 45 минут. В остальное время информирование будет осуществляться в режиме автоинформатора.
С июня 2016 года у налогоплательщиков появилась возможность оценить качество работы Контакт-центра ФНС России сразу после получения консультации. Для этого по окончании разговора с оператором необходимо нажать на телефоне цифру от 1 до 3, где 3 - оценка «хорошо», 2 – оценка «удовлетворительно», 1 – оценка «неудовлетворительно». Полученные оценки проанализируют и в дальнейшем будут использовать для улучшения работы Контакт-центра.