ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ростовской области в феврале 2015 года

Дата публикации: 10.03.2015 10:35 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Ростовской области в феврале месяце 2015 года поступило 232 обращения гражданина, в том числе 125 интернет-обращение. Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 30 (12,9%) обращений. При рассмотрении обращений граждан в УФНС России по Ростовской области особое внимание уделяется жалобам на действие (бездействие) должностных лиц налоговых органов. По данной тематике поступило - 26 (11,2%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками - 24 (11%) обращения. Граждане обращались по вопросам задолженности по налогам – 18 (8%) обращений.

Как и в предыдущих периодах, поступали письма граждан, по вопросам уклонения от налогообложения - 16 (7%) обращений, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 13 (6%) обращений, вопросам государственной регистрации юридических лиц - 13 (6%) обращений.

За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 1 гражданин. Гражданину даны разъяснения.

Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан и. о. руководителя и заместителям руководителя УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.

Справка по тематике обращений