Дата публикации: 06.05.2016 15:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в 1 квартале 2016 года поступило 778 обращений граждан, в том числе 457 интернет-обращений (из них 211 обращений поступило через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 18% (в 1 квартале 2015 года поступило 638 обращений, в том числе 331 интернет-обращение).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 89 (11,4%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов обжалования решений налоговых органов и должностных лиц - 78 (10%) обращений. Граждане обращались по вопросам задолженности по налогам и сборам - 72 (9,3%) обращения.
Вопросы исчисления и уплаты транспортного налога остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данной тематике поступило - 63 (8,1%) обращения.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам уклонение от налогообложения – 51 (6,6%) обращение, по вопросам пользования информационными ресурсами - 29 (3,7%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 28 (3,6%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц – 27 (3,5%) обращений, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 24 (3,1%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога - 24 (3,1%) обращения, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 22 (2,8%) обращения и по другим вопросам.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратилось 4 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан руководителю и заместителям руководителя УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.