Дата публикации: 08.09.2016 11:13 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в августе месяце 2016 года поступило 322 обращения от граждан, в том числе 198 интернет - обращений (из них 91 обращение поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 28,6% (в августе 2015 года поступило 230 обращений, в том числе 128 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 39 (12,1%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 37 (11,5%) обращений. Граждане обращались по вопросам задолженности по налогам и сборам – 20 (6,2%) обращений.
Вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов остаются актуальной тематикой обращений граждан - 19 (5,9%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 10 (3,1%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога – 10 (3,1%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 9 (2,8%) обращений, вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 9 (2,8%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 8 (2,5 %) обращений, по вопросам уклонение от налогообложения – 7 (2,2%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса - 4 (1,2%) обращений и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 7394 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы касалось, вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 1150 (15,6%) обращений, вопросов исчисления и уплаты транспортного налога - 681 (9,2%) обращение, уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 631 (8,5 %) обращение, исчисления и уплаты земельного налога - 580 (7,8 %) обращений, организации работы с налогоплательщиками – 485 (6,6 %) обращений, задолженности по налогам и сборам - 276 (3,7%) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 267 (3,6 %) обращений, налогообложения малого бизнеса - 267 (3,6%) обращений и по другим вопросам.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 6 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан руководителю УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.