Дата публикации: 07.10.2016 15:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в сентябре месяце 2016 года поступило 345 обращения от граждан, в том числе 228 интернет - обращений (из них 102 обращение поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 4% (в сентябре 2015 года поступило 331 обращение, в том числе 224 интернет-обращения).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 41 (11,9%) обращение. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 30 (8,7%) обращений. Граждане обращались по вопросам задолженности по налогам и сборам – 27 (7,8%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 27 (7,8%) обращений.
Вопросы уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 19 (5,5%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 12 (3,8%) обращений, по вопросам уклонение от налогообложения – 11 (3,2%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога – 10 (2,9%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 9 (2,6%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 7 (2 %) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 6 (1,7 %) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса - 6 (1,7%) обращений и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 8812 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 1638 (18,6%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 922 (10,5 %) обращения, исчисления и уплаты транспортного налога - 919 (10,4%) обращений, организации работы с налогоплательщиками – 696 (7,9 %) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 622 (7,1 %) обращения, налогообложения малого бизнеса - 292 (3,3%) обращения, задолженности по налогам и сборам - 243 (2,8%) обращения, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 202 (2,3 %) обращения, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 42 (0,5%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 34 (0,4%) обращения, вопросов уклонение от налогообложения – 34 (0,4%) обращения и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 5 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан руководителю УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.